Müşterinin sorununu çözen içerik: nasıl hazırlanır

Müşterinin sorununu çözen içerik, kitlenin gerçek bir zorluğuna cevap veren ve çözümü hemen gösteren paylaşımdır. Çoğu zaman randevuya bir adım yaklaştırır, çünkü okuyan kişi kendi sorununu tanır ve senin bunu çözmeyi bildiğini görür. Hazırlamak için müşterilerinin zaten ne sorduğunu çıkarır, paylaşım başına tek bir dert seçer ve yolu birkaç slaytta gösterirsin.

@ adını yapıştır, müşterinin derdini anlatan karuseli kendi renklerinle gör. İlk karusel ücretsiz ve şifreni istemiyoruz. İlk karuselimi oluştur

Alanınla ilgili paylaşım neden fark edilmiyor

Müşteriyle çalışan birçok kişi konuyu müşterinin hissettiğine göre değil, kendi bildiğine göre seçer. Ortaya "sağlıklı beslenmenin önemi" ya da "pilatesin faydaları" gibi güzel bir paylaşım çıkar. Doğrudur ama okuyan kendini orada görmez.

İnsan Instagram'ı kafasında bir sorunla açar: "Hafta sonu neden hep diyeti bırakıyorum?", "Merdiven çıkarken dizim neden ağrıyor?". Paylaşım tam o cümleyi söylediğinde durur. Seni anladığına karar verdiği an budur.

Ne olduğu ve ne olmadığı

Bir derdi çözen paylaşım genellikle dört bölümden oluşur:

• Müşterinin kendi kelimeleriyle dert. Teknik terim değil, müşterinin söylediği cümle.
• Neden oluyor. Okuyanın üzerindeki suçu kaldıran kısa bir açıklama.
• Yol. Kişinin bugün atabileceği bir ya da iki adım.
• Davet. Daha ileri gitmek için yardım isterse ne yapacağı.

Haftandaki diğer içerik türlerinin arasında yer alır. Bağ kuran içerik kim olduğunu gösterir, değer içeriği bir konuyu öğretir, satış içeriği randevuya davet eder. Bu ise sorun çözdüğünü kanıtlayan içeriktir.

Kitlenin dertlerini nasıl bulursun

Pahalı bir araştırmaya gerek yok. Dertler zaten günlük işinde, dört yerde duruyor:

1. İlk görüşme. Her hafta duyduğun 3 soruyu not et. Biri soruyorsa, aynı şüpheyi taşıyan on kişi daha var ve sormamış.
2. DM ve WhatsApp. Bilgi isteyenlerin son mesajlarını yeniden oku. Cümleleri yazıldığı gibi kopyala.
3. Yorumlar: seninkiler ve nişindeki profillerinkiler. Başkalarının paylaşımlarındaki şikayet ve sorular kitlenin neyi aradığını ama bulamadığını gösterir.
4. Hikayelerdeki soru kutusu. "X ile ilgili en büyük zorluğun ne?" diye sor ve cevapların konu listene dönüşmesine izin ver.

Hepsini bir listede topla ve her derdin kaç kez geçtiğini işaretle. En çok tekrar eden, bir sonraki paylaşımındır. Karusel başına tek dert: üçünü birden çözmeye çalışırsan hiçbirini çözemezsin.

Bu mantık, Google'ın her içerikten beklediğiyle uyumlu: tıklama çekmek için değil, insanlara yardım etmek için hazırlanmış ve okuyanın gerçekten bilmesi gerekenden yola çıkan içerik.

Bir derdi çözen 3 karusel örneği

Aşağıdaki örnekler kendi nişine uyarlayacağın fikirlerdir, kural değil. Hepsi Instagram'ın sınırına sığar; Instagram tek bir gönderide 20 fotoğraf ve videoya kadar izin verir.

1. Beslenme: "Hafta sonu diyeti neden bırakıyorum"

1. slayt kapakta derdi hastanın cümlesiyle verir. 2 ile 4. slaytlar senin yaklaşımınla açıklama: hafta içi fazla katı kuralların hafta sonu neden geri tepebileceği. 5. slaytta muayenede de önereceğin bugünlük bir adım, örneğin her şeyi yasaklamak yerine serbest bir öğün planlamak. Son slayt paylaşımı kaydetmeye ve sorusunu DM ile göndermeye çağırır.

Neden işe yarar: okuyanın üzerindeki suçu kaldırır ve aynı gün deneyebileceği küçük bir adım verir.

2. Fizyoterapi: "Merdivende dizim ağrıyor: muayeneye gelmeden önce ne yapmalı"

1. slayt kapakta soruyu sorar. 2 ile 4. slaytlar, teşhis koymadan ve sade bir dille, böyle bir durumda genelde neyi incelediğini ve hangi belirtilerin yüz yüze değerlendirme gerektirdiğini anlatır. 5. slaytta günlük hayat için genel bir öneri. Sonuncusunda ne zaman randevu almaya değer olduğu.

Neden işe yarar: kişi hem yönlendirmeyle hem de ne zaman yardım arayacağını bilerek ayrılır. Bu güven doğurur ve davet doğru zamanda gelir.

3. Diş hekimliği: "Dişçiden korkuyorum: ilk muayene nasıl geçer"

1. slayt korkuyu yüksek sesle söyler. 2 ile 4. slaytlar ilk muayenede neler olduğunu ve hastanın rahat hissetmek için neler isteyebileceğini adım adım gösterir. 5. slaytta bu hastalara nasıl yaklaştığına dair senden tek bir cümle. Sonuncusu sorusunu DM ile göndermeye davet eder.

Neden işe yarar: buradaki dert, randevu almaktan çekinmek. Ne olacağını anlatmak korkuyu yoldan çeker.

Mesleğinin tanıtımda nelerin gösterilebileceğine dair kuralları varsa, konuyu ve kelimeleri seçerken onlara uy.

En çok zaman alan adım: her slaytı yazmak ve tasarlamak

Derdi bulmak on dakikanı alır, çünkü zaten kafanda. Geciktiren, bunu kısa metinli ve sana benzeyen bir görünümle altı slayta çevirmek. Üstelik iki müşteri arasında, bütün öğleden sonrayı Canva'da geçirmeden.

Cardume slaytları senin renklerinle, nişinle ve konuşma tarzınla hazırlar. @ adını yapıştır ve bu adımı atla. Bu adımı Cardume'de yap

Bu paylaşımı haftana nasıl yerleştirirsin

Türleri dönüşümlü kullan: bir paylaşım derdi çözsün, biri çalışma tarzını göstersin, biri davet etsin. Hepsini düzenlemek için Instagram için içerik takvimi nasıl oluşturulur yazısına bak. Davet eden paylaşımı hazırlarken karuselde AIDA hunisi iyi bir eşlik eder. Sıklık konusunda tereddütün varsa Instagram'da haftada kaç kez paylaşım yapılmalı yazısını oku.

Bunu Cardume'de nasıl yaparsın

1. @ adını yapıştır. Cardume profilindeki herkese açık bilgileri (renkler, niş ve konuşma tarzı) okur, şifreni istemez.
2. Konuyu ve stili seç. Müşterinin derdini onun kelimeleriyle yaz. Hazır altı stil var: Editorial, Moderno, Pop, Tweet, Caderno ve Minimalista, hepsi senin renklerinle.
3. İndir ve paylaş. Slaytları ve açıklamayı indirir, istediğin zaman paylaşırsın. Cardume senin yerine paylaşım yapmaz.

Müşterinin muayenede tekrar ettiği dert bugün bir karusele dönüşebilir. İlk karusel ücretsiz ve şifreni istemiyoruz. İlk karuselimi oluştur

Cardume görünümü ve ana metni halleder. Paylaşmadan önce oku ve yönlendirmenin senin çalışmana uygun olduğunu kontrol et: hastayı en iyi sen tanırsın.

Sık sorulan sorular

Müşterinin sorununu çözen içerik nedir?

Kitlenin gerçek bir zorluğundan yola çıkan ve onu çözmenin yolunu gösteren paylaşımdır. Müşterinin söylediği cümleyi söyler, neden olduğunu açıklar ve atılabilir bir adım verir.

Kitlemin derdini nasıl keşfederim?

Zaten göründüğü yerlere bak: ilk görüşmedeki sorular, DM ve WhatsApp mesajları, yorumlar ve Hikayelerdeki soru kutusu. En çok tekrar eden dert, bir sonraki paylaşımın konusudur.

Bu tür içerik satış yapar mı?

Satış istemez ama karara yaklaştırır: kendi sorununun çözüldüğünü gören kişi randevu alırken seni hatırlama eğilimindedir. Sonuç vaat edilemez, çünkü profile ve kitleye bağlıdır.

Cardume benim yerime paylaşım yapar mı ya da şifremi ister mi?

İkisi de hayır. İstediğin zaman indirip paylaşırsın, Cardume yalnızca profilindeki herkese açık bilgileri okur.

Ne kadar tutar?

İlk karusel ücretsiz. Devam etmek için Cardume Pro yıllık planda ayda $9 ($108/yıl) ya da aylık $13, ayda 30 üretim hakkıyla. 7 gün garanti var ve istediğin zaman iptal edebilirsin.