Sisältö, joka ratkaisee asiakkaan ongelman: näin teet

Sisältö, joka ratkaisee asiakkaan ongelman, on julkaisu, joka vastaa yleisösi todelliseen vaikeuteen ja näyttää ratkaisun samalla. Se vie usein lähemmäs ajanvarausta, koska lukija tunnistaa oman ongelmansa ja näkee, että sinä osaat ratkaista sen. Tehdäksesi sellaisen selvität, mitä asiakkaasi jo kysyvät, valitset yhden ongelman per julkaisu ja näytät tien muutamalla dialla.

Liitä @-nimesi ja katso karuselli asiakkaasi ongelmasta omilla väreilläsi. Ensimmäinen karuselli on ilmainen, emmekä kysy salasanaasi. Tee ensimmäinen karuselli

Miksi oman alasi aiheinen julkaisu jää huomaamatta

Moni asiakkaita palveleva valitsee aiheen sen mukaan, mitä itse tietää, eikä sen mukaan, mitä asiakas tuntee. Syntyy kaunis julkaisu "hyvän ravinnon tärkeydestä" tai "pilateksen hyödyistä". Se pitää paikkansa, mutta lukija ei näe siinä itseään.

Ihminen avaa Instagramin ja päässä pyörii ongelma: "miksi luovutan aina dieetistä viikonloppuna?", "miksi polveni sattuu portaissa?". Kun julkaisu sanoo juuri sen lauseen, hän pysähtyy. Siinä hetkessä hän päättää, että ymmärrät häntä.

Mikä se on ja mikä ei

Ongelman ratkaiseva julkaisu koostuu yleensä neljästä osasta:

• Ongelma asiakkaan omin sanoin. Lause, jonka asiakas itse sanoo, ei ammattitermi.
• Miksi niin käy. Lyhyt selitys, joka ottaa syyllisyyden pois lukijalta.
• Tie eteenpäin. Yksi tai kaksi askelta, jotka hän voi ottaa tänään.
• Kutsu. Mitä tehdä, jos haluaa apua pidemmälle.

Se sijoittuu viikkosi muiden sisältötyyppien väliin. Yhteyssisältö näyttää, kuka olet, arvosisältö opettaa aiheen ja myyntisisältö kutsuu varaamaan ajan. Tämä on se, joka todistaa, että ratkaiset ongelmia.

Miten löydät yleisösi kipupisteet

Et tarvitse kallista tutkimusta. Kipupisteet ovat jo arjessasi, neljässä paikassa:

1. Ensimmäinen vastaanottokäynti. Kirjaa ylös 3 kysymystä, jotka kuulet joka viikko. Jos yksi kysyy, kymmenen muuta miettii samaa eivätkä ole kysyneet.
2. Yksityisviestit ja WhatsApp. Lue uudelleen viimeisimmät viestit niiltä, jotka kysyivät tietoa. Kopioi lauseet sellaisina kuin ne kirjoitettiin.
3. Kommentit, omasi ja alasi profiilien. Valitukset ja kysymykset muiden julkaisuissa kertovat, mitä yleisö etsii eikä löydä.
4. Storyjen kysymyslaatikko. Kysy "mikä on suurin vaikeutesi X:n kanssa?" ja anna vastausten muodostaa aihelista.

Kokoa kaikki yhteen listaan ja merkitse, kuinka monta kertaa kukin ongelma toistuu. Se, joka toistuu eniten, on seuraava julkaisusi. Yksi ongelma per karuselli: jos yrität ratkaista kolme, et ratkaise yhtäkään.

Tämä ajattelu noudattaa sitä, mitä Google odottaa kaikelta sisällöltä: tehty auttamaan ihmisiä, ei houkuttelemaan klikkauksia, lähtien siitä, mitä lukija oikeasti tarvitsee tietää.

3 karuselliesimerkkiä, jotka ratkaisevat ongelman

Alla olevat esimerkit ovat ideoita sovellettavaksi omalle alallesi, eivät sääntöjä. Kaikki mahtuvat Instagramin rajaan, joka sallii jopa 20 kuvaa ja videota yhdessä julkaisussa.

1. Ravitsemus: "Miksi luovutan dieetistä viikonloppuna"

Dia 1 tuo ongelman kanteen potilaan omalla lauseella. Dioilla 2-4 selitys omalla lähestymistavallasi: miksi arjen liian tiukat säännöt voivat purkautua viikonloppuna. Dialla 5 askel tälle päivälle, jonka suosittelisit vastaanotollakin, esimerkiksi vapaan aterian suunnittelu kaiken kieltämisen sijaan. Viimeinen dia kehottaa tallentamaan julkaisun ja lähettämään kysymyksen yksityisviestillä.

Miksi se toimii: se ottaa syyllisyyden pois lukijalta ja antaa pienen askelen, jonka hän voi kokeilla samana päivänä.

2. Fysioterapia: "Polveni sattuu portaissa: mitä tehdä ennen vastaanotolle tuloa"

Dia 1 on kysymys kantena. Dioilla 2-4 selitetään yksinkertaisesti ja ilman diagnooseja, mitä tällaisessa tapauksessa yleensä tutkit ja mitkä merkit vaativat arviointia paikan päällä. Dialla 5 yleinen hoitovinkki arkeen. Viimeisellä milloin kannattaa varata aika.

Miksi se toimii: ihminen lähtee ohjeiden kanssa ja tietäen, milloin hakea apua. Se luo luottamusta, ja kutsu tulee oikealla hetkellä.

3. Hammaslääketiede: "Pelkään hammaslääkäriä: millainen ensimmäinen käynti on"

Dia 1 sanoo pelon ääneen. Dioilla 2-4 näytetään vaihe vaiheelta, mitä ensimmäisellä käynnillä tapahtuu ja mitä potilas voi pyytää tuntiessaan olonsa mukavaksi. Dialla 5 sinun lauseesi siitä, miten hoidat tällaisia potilaita. Viimeinen kutsuu lähettämään kysymyksen yksityisviestillä.

Miksi se toimii: ongelma tässä on ajanvarauksen pelko. Kun selität, mitä tulee tapahtumaan, pelko väistyy.

Jos ammattisi säätelee sitä, mitä markkinoinnissa saa näyttää, noudata sääntöjä aihetta ja sanoja valitessasi.

Vaihe, joka vie eniten aikaa: jokaisen dian kirjoittaminen ja suunnittelu

Ongelman löydät kymmenessä minuutissa, koska se on jo päässäsi. Aikaa vie sen muuttaminen kuudeksi diaksi, joissa on lyhyt teksti ja ulkoasu, joka näyttää omalta, asiakkaiden välissä, ilman että istut Canvassa koko iltapäivän.

Cardume tekee diat sinun väreilläsi, alallasi ja tyylilläsi puhua. Liitä @-nimesi ja ohita tämä vaihe. Tee tämä vaihe Cardumella

Miten sovitat julkaisun viikkoosi

Vuorottele tyyppejä: yksi julkaisu, joka ratkaisee ongelman, yksi, joka näyttää tapasi työskennellä, ja yksi, joka kutsuu. Kaiken järjestämiseen katso miten tehdä sisältökalenteri Instagramiin. Kutsuvan julkaisun tekemiseen AIDA-malli karusellina on hyvä pari. Ja jos mietit julkaisutahtia, lue kuinka usein Instagramiin kannattaa julkaista.

Näin teet sen Cardumella

1. Liitä @-nimesi. Cardume lukee sen, mikä profiilissasi on julkista (värit, ala ja tyyli), kysymättä salasanaasi.
2. Valitse aihe ja tyyli. Kirjoita asiakkaasi ongelma hänen omilla sanoillaan. Valmiita tyylejä on kuusi: Editorial, Moderno, Pop, Tweet, Caderno ja Minimalista, kaikki sinun väreilläsi.
3. Lataa ja julkaise. Lataat diat ja kuvatekstin ja julkaiset, kun haluat. Cardume ei julkaise puolestasi.

Ongelma, jota asiakkaasi toistaa vastaanotolla, voi muuttua karusellikseen jo tänään. Ensimmäinen karuselli on ilmainen, emmekä kysy salasanaasi. Tee ensimmäinen karuselli

Cardume hoitaa ulkoasun ja pohjatekstin. Lue ennen julkaisua ja tarkista, että ohjeistus sopii omaan työhösi: potilaan tunnet sinä.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä on sisältö, joka ratkaisee asiakkaan ongelman?

Se on julkaisu, joka lähtee yleisösi todellisesta vaikeudesta ja näyttää tien sen ratkaisemiseen. Se sanoo lauseen, jonka asiakas itse sanoo, selittää miksi niin käy ja antaa mahdollisen askelen.

Miten selvitän yleisöni ongelman?

Katso, missä se jo näkyy: ensimmäisen käynnin kysymyksissä, yksityisviesteissä ja WhatsAppissa, kommenteissa ja Storyjen kysymyslaatikossa. Eniten toistuva ongelma on seuraavan julkaisun aihe.

Myykö tämä sisältö?

Se ei pyydä ostamaan, mutta vie lähemmäs päätöstä: se, joka näkee oman ongelmansa ratkaistuna, muistaa sinut todennäköisemmin ajanvarauksen hetkellä. Tulosta ei voi luvata, koska se riippuu profiilista ja yleisöstä.

Julkaiseeko Cardume puolestani tai kysyykö se salasanaani?

Ei kumpaakaan. Lataat ja julkaiset, kun haluat, ja Cardume lukee vain sen, mikä profiilissasi on julkista.

Paljonko se maksaa?

Ensimmäinen karuselli on ilmainen. Jatkaaksesi Cardume Pro maksaa 9 $ kuukaudessa vuosilaskutuksella (108 $/vuosi) tai 13 $ kuukausittain, ja siihen kuuluu 30 luomusta kuukaudessa. Takuu on 7 päivää, ja voit perua milloin vain.