ग्राहक की समस्या हल करने वाला कंटेंट कैसे बनाएं

ग्राहक की समस्या हल करने वाला कंटेंट वह पोस्ट है जो आपके ऑडियंस की किसी असली दिक्कत का जवाब देती है, और हल भी साथ दिखाती है। यह अक्सर अपॉइंटमेंट बुक करने के फैसले के करीब ले जाता है, क्योंकि पढ़ने वाला अपनी समस्या पहचानता है और देखता है कि आप उसे सुलझाना जानते हैं। बनाने के लिए आप पहले यह जुटाते हैं कि आपके ग्राहक पहले से क्या पूछते हैं, हर पोस्ट के लिए एक दिक्कत चुनते हैं, और कुछ स्लाइड में रास्ता दिखाते हैं।

अपना @ डालें और अपने रंगों में अपने ग्राहक की समस्या पर कैरोसेल देखें। पहला कैरोसेल मुफ़्त है और हम आपका पासवर्ड नहीं माँगते। मेरा पहला कैरोसेल बनाएं

आपके विषय पर बनी पोस्ट क्यों अनदेखी रह जाती है

क्लाइंट संभालने वाले कई लोग विषय वही चुनते हैं जो उन्हें आता है, वह नहीं जो ग्राहक महसूस करता है। नतीजा एक सुंदर पोस्ट, जैसे "अच्छे खानपान का महत्व" या "पिलाटेस के फ़ायदे"। बात सही है, पर पढ़ने वाला उसमें खुद को नहीं देखता।

लोग Instagram खोलते हैं तो दिमाग में कोई समस्या होती है: "मैं वीकेंड पर डाइट क्यों छोड़ देता हूँ?", "सीढ़ियाँ चढ़ते समय मेरे घुटने में दर्द क्यों होता है?" जब पोस्ट वही वाक्य बोलती है, तो वह रुक जाता है। यही वह पल है जब वह तय करता है कि आप उसे समझते हैं।

यह क्या है और क्या नहीं

आम तौर पर समस्या हल करने वाली पोस्ट के चार हिस्से होते हैं:

• दिक्कत, ग्राहक के अपने शब्दों में। वह वाक्य जो वह बोलता है, न कि तकनीकी शब्द।
• ऐसा क्यों होता है। एक छोटी व्याख्या, जो पढ़ने वाले के मन से दोष हटा दे।
• रास्ता। एक या दो कदम जो वह आज ही उठा सकता है।
• न्योता। अगर वह आगे मदद चाहे तो क्या करे।

यह आपके हफ़्ते के बाकी कंटेंट के बीच आती है। जुड़ाव वाला कंटेंट बताता है कि आप कौन हैं, वैल्यू वाला कंटेंट कोई विषय सिखाता है, और बिक्री वाला कंटेंट अपॉइंटमेंट के लिए बुलाता है। यह वाला साबित करता है कि आप समस्या हल करते हैं।

अपने ऑडियंस की दिक्कतें कैसे खोजें

महंगी रिसर्च की ज़रूरत नहीं। दिक्कतें आपकी रोज़ की दिनचर्या में पहले से हैं, चार जगहों पर:

1. पहली कंसल्टेशन। वे 3 सवाल लिख लें जो आप हर हफ़्ते सुनते हैं। अगर एक व्यक्ति पूछता है, तो दस और लोगों के मन में वही सवाल है, बस उन्होंने पूछा नहीं।
2. DM और WhatsApp। जानकारी माँगने वालों के पिछले मैसेज दोबारा पढ़ें। वाक्य वैसे ही कॉपी करें जैसे लिखे गए थे।
3. कमेंट, आपके और आपकी नीश के दूसरे प्रोफ़ाइल के। दूसरों की पोस्ट पर शिकायतें और सवाल दिखाते हैं कि ऑडियंस क्या ढूँढ़ रही है और उसे मिल नहीं रहा।
4. Stories का सवाल बॉक्स। पूछें "X के साथ आपकी सबसे बड़ी दिक्कत क्या है?" और जवाबों को विषयों की सूची बनने दें।

सब कुछ एक सूची में रखें और गिनें कि हर दिक्कत कितनी बार आई। जो सबसे ज़्यादा दोहराई जाती है, वही अगली पोस्ट है। हर कैरोसेल में एक दिक्कत: तीन हल करने चलेंगे तो एक भी हल नहीं होगी।

यह तर्क वही है जो Google हर कंटेंट से माँगता है: लोगों की मदद के लिए बना, क्लिक खींचने के लिए नहीं, यानी वही बताना जो पाठक को सच में जानना है।

समस्या हल करने वाले 3 कैरोसेल उदाहरण

नीचे के उदाहरण अपनी नीश के हिसाब से ढालने के आइडिया हैं, नियम नहीं। ये सभी Instagram की सीमा में आ जाते हैं, जो एक ही पोस्ट में 20 तक फ़ोटो और वीडियो की अनुमति देता है।

1. न्यूट्रिशन: "मैं वीकेंड पर डाइट क्यों छोड़ देता हूँ"

स्लाइड 1 में दिक्कत कवर पर, मरीज़ के अपने वाक्य में। स्लाइड 2 से 4 में आपके तरीके से व्याख्या: हफ़्ते में बहुत सख़्त नियम वीकेंड पर भारी क्यों पड़ सकते हैं। स्लाइड 5 में आज के लिए एक कदम, जो आप कंसल्टेशन में भी बताते, जैसे सब कुछ मना करने की जगह एक फ्री मील की योजना बनाना। आख़िरी स्लाइड पोस्ट सेव करने और अपना सवाल DM में भेजने का न्योता देती है।

यह क्यों काम करता है: पढ़ने वाले का अपराधबोध हटता है और एक छोटा कदम मिलता है, जिसे वह उसी दिन आज़मा सकता है।

2. फ़िज़ियोथेरेपी: "सीढ़ियों पर घुटना दुखता है: क्लिनिक जाने से पहले क्या करें"

स्लाइड 1 सवाल के रूप में कवर है। स्लाइड 2 से 4 आसान भाषा में, बिना डायग्नोसिस किए, बताती हैं कि ऐसे मामले में आप आम तौर पर क्या जाँचते हैं और कौन से संकेत क्लिनिक में जाँच माँगते हैं। स्लाइड 5 में रोज़मर्रा के लिए एक सामान्य सावधानी। आख़िरी में, कब अपॉइंटमेंट लेना ठीक रहेगा।

यह क्यों काम करता है: व्यक्ति को दिशा भी मिलती है और यह भी साफ़ होता है कि मदद कब लेनी है। इससे भरोसा बनता है, और न्योता सही समय पर आता है।

3. डेंटिस्ट्री: "मुझे डेंटिस्ट से डर लगता है: पहली विज़िट कैसी होती है"

स्लाइड 1 डर को ज़ोर से कह देती है। स्लाइड 2 से 4 कदम दर कदम दिखाती हैं कि पहली विज़िट में क्या होता है और मरीज़ आराम महसूस करने के लिए क्या माँग सकता है। स्लाइड 5 में आपका एक वाक्य कि आप ऐसे मरीज़ों को कैसे संभालते हैं। आख़िरी स्लाइड सवाल DM में भेजने का न्योता देती है।

यह क्यों काम करता है: यहाँ दिक्कत अपॉइंटमेंट लेने की झिझक है। क्या होने वाला है, यह समझाने से डर रास्ते से हट जाता है।

अगर आपके पेशे की संस्था के प्रचार को लेकर नियम हैं, तो विषय और शब्द चुनते समय उनका पालन करें।

सबसे ज़्यादा समय लेने वाला कदम: हर स्लाइड लिखना और डिज़ाइन करना

दिक्कत खोजना दस मिनट का काम है, क्योंकि वह आपके दिमाग में पहले से है। देर वहाँ होती है जहाँ इसे छोटे टेक्स्ट और आपके जैसे दिखने वाले विज़ुअल वाली छह स्लाइड में बदलना है, वह भी दो अपॉइंटमेंट के बीच, बिना पूरी दोपहर Canva में बिताए।

Cardume आपके रंगों, आपकी नीश और आपके बोलने के अंदाज़ में स्लाइड बना देता है। @ डालें और यह कदम छोड़ दें। यह कदम Cardume पर करें

इस पोस्ट को अपने हफ़्ते में कैसे फिट करें

पोस्ट के प्रकार बदलते रहें: एक जो दिक्कत हल करे, एक जो आपका तरीका दिखाए, एक जो न्योता दे। सबको व्यवस्थित करने के लिए देखें Instagram कंटेंट कैलेंडर कैसे बनाएं। न्योता देने वाली पोस्ट बनाने के लिए कैरोसेल में AIDA अच्छा साथी है। और अगर सवाल फ़्रीक्वेंसी का है, तो पढ़ें Instagram पर हफ़्ते में कितनी बार पोस्ट करें।

Cardume पर यह कैसे करें

1. अपना @ डालें। Cardume आपके प्रोफ़ाइल पर जो सार्वजनिक है (रंग, नीश और बोलने का अंदाज़) वही पढ़ता है, पासवर्ड नहीं माँगता।
2. विषय और स्टाइल चुनें। अपने ग्राहक की दिक्कत उसी के शब्दों में लिखें। छह तैयार स्टाइल हैं: Editorial, Moderno, Pop, Tweet, Caderno और Minimalista, सब आपके रंगों में।
3. डाउनलोड करें और पोस्ट करें। स्लाइड और कैप्शन डाउनलोड करें और जब चाहें पोस्ट करें। Cardume आपकी ओर से पोस्ट नहीं करता।

आपका ग्राहक कंसल्टेशन में जो दिक्कत बार-बार दोहराता है, वह आज ही कैरोसेल बन सकती है। पहला कैरोसेल मुफ़्त है और हम आपका पासवर्ड नहीं माँगते। मेरा पहला कैरोसेल बनाएं

Cardume विज़ुअल और बेस टेक्स्ट संभालता है। पोस्ट करने से पहले पढ़ें और जाँचें कि सलाह आपकी प्रैक्टिस के हिसाब से सही है: मरीज़ को आप ही जानते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ग्राहक की समस्या हल करने वाला कंटेंट क्या है?

यह वह पोस्ट है जो आपके ऑडियंस की किसी असली दिक्कत से शुरू होती है और उसे हल करने का रास्ता दिखाती है। यह वही वाक्य बोलती है जो ग्राहक बोलता है, बताती है कि ऐसा क्यों होता है, और एक संभव कदम देती है।

अपने ऑडियंस की दिक्कत कैसे पता करें?

वहाँ देखें जहाँ वह पहले से दिखती है: पहली कंसल्टेशन के सवाल, DM और WhatsApp के मैसेज, कमेंट और Stories का सवाल बॉक्स। जो दिक्कत सबसे ज़्यादा दोहराई जाती है, वही अगली पोस्ट का विषय है।

क्या इस तरह का कंटेंट बिक्री कराता है?

यह बिक्री नहीं माँगता, पर फैसले के करीब लाता है: जो अपनी समस्या का हल देखता है, उसे अपॉइंटमेंट लेते समय आप याद आने की संभावना रहती है। नतीजे का वादा नहीं किया जा सकता, क्योंकि वह प्रोफ़ाइल और ऑडियंस पर निर्भर करता है।

क्या Cardume मेरे लिए पोस्ट करता है या पासवर्ड माँगता है?

दोनों में से कुछ नहीं। आप जब चाहें डाउनलोड करके पोस्ट करें, और Cardume सिर्फ़ वही पढ़ता है जो आपके प्रोफ़ाइल पर सार्वजनिक है।

इसकी कीमत कितनी है?

पहला कैरोसेल मुफ़्त है। आगे के लिए Cardume Pro सालाना प्लान में $9 प्रति माह है ($108/साल) या मासिक प्लान में $13, हर महीने 30 क्रिएशन के साथ। 7 दिन की गारंटी है और आप जब चाहें कैंसल कर सकते हैं।