Innhold som løser kundens problem: slik lager du det

Innhold som løser kundens problem er innlegget som svarer på en reell utfordring hos målgruppen din, med løsningen i sikte. Det bringer ofte leseren nærmere beslutningen om å bestille time, fordi hun kjenner igjen sitt eget problem og ser at du vet hvordan det løses. For å lage det samler du det kundene dine allerede spør om, velger ett problem per innlegg og viser veien i noen få slides.

Lim inn @-en din og se en karusell om kundens problem, med dine farger. Den første karusellen er gratis, og vi ber aldri om passordet ditt. Lag min første karusell

Hvorfor innlegget om faget ditt går upåaktet hen

Mange som tar imot kunder velger tema ut fra det de kan, ikke ut fra det kunden kjenner på. Det blir et pent innlegg om "viktigheten av et godt kosthold" eller "fordelene med pilates". Det stemmer, men leseren ser ikke seg selv i det.

Folk åpner Instagram med et problem i hodet: "hvorfor gir jeg alltid opp dietten i helgene?", "hvorfor gjør kneet vondt når jeg går i trapper?". Når innlegget sier akkurat den setningen, stopper hun opp. Det er da hun bestemmer seg for at du forstår henne.

Hva det er, og hva det ikke er

Et innlegg som løser et problem har som regel fire deler:

• Problemet, med kundens egne ord. Setningen kunden selv sier, ikke fagtermen.
• Hvorfor det skjer. En kort forklaring som tar skylden bort fra leseren.
• Veien videre. Ett eller to steg som personen kan ta i dag.
• Invitasjonen. Hva hun kan gjøre hvis hun vil ha mer hjelp.

Det står mellom de andre typene innhold i uka di. Innhold som bygger relasjon viser hvem du er, innhold med verdi lærer bort et tema og innhold som selger inviterer til å bestille time. Dette er innholdet som beviser at du løser problemer.

Slik finner du målgruppens smertepunkter

Du trenger ingen dyr undersøkelse. Smertepunktene finnes allerede i hverdagen din, på fire steder:

1. Første konsultasjon. Skriv ned de 3 spørsmålene du hører hver uke. Hvis én person spør, er det ti til som lurer på det samme og ikke spurte.
2. DM og WhatsApp. Les de siste meldingene fra dem som ba om informasjon. Kopier setningene akkurat slik de ble skrevet.
3. Kommentarene, dine egne og de på kontoer i nisjen din. Klager og spørsmål under andres innlegg viser hva publikum leter etter og ikke finner.
4. Spørsmålsboksen i Stories. Spør "hva er din største utfordring med X?" og la svarene bli temalisten din.

Samle alt i én liste og merk hvor ofte hvert problem dukker opp. Det som går igjen mest, er det neste innlegget. Ett problem per karusell: hvis du prøver å løse tre, løser du ingen.

Dette følger det Google ber om av alt innhold: laget for å hjelpe mennesker, ikke for å tiltrekke klikk, med utgangspunkt i det leseren faktisk trenger å vite.

3 eksempler på karuseller som løser et problem

Eksemplene under er ideer du kan tilpasse nisjen din, ikke regler. Alle passer innenfor Instagrams grense, som tillater opptil 20 bilder og videoer i ett enkelt innlegg.

1. Ernæring: "Derfor gir jeg opp dietten i helgene"

Slide 1 viser problemet som forside, med pasientens egen setning. Slide 2 til 4 gir forklaringen med din tilnærming: hvorfor altfor stive regler i ukedagene kan melde seg i helgen. Slide 5 gir ett steg for i dag som du også ville anbefalt i konsultasjonen, som å planlegge ett fritt måltid i stedet for å forby alt. Den siste inviterer til å lagre innlegget og sende spørsmålet i DM.

Hvorfor det virker: det tar skylden bort fra leseren og gir et lite steg hun kan teste samme dag.

2. Fysioterapi: "Kneet mitt gjør vondt i trapper: hva du kan gjøre før du kommer til klinikken"

Slide 1 er spørsmålet som forside. Slide 2 til 4 forklarer enkelt, uten å stille diagnose, hva du pleier å undersøke i et slikt tilfelle og hvilke tegn som krever vurdering på stedet. Slide 5 gir et generelt tips for hverdagen. Den siste sier når det er verdt å bestille time.

Hvorfor det virker: personen går derfra med veiledning og vet når hun bør søke hjelp. Det skaper tillit, og invitasjonen kommer på riktig tidspunkt.

3. Tannhelse: "Jeg er redd for tannlegen: slik er første time"

Slide 1 sier frykten høyt. Slide 2 til 4 viser steg for steg hva som skjer i første time og hva pasienten kan be om for å føle seg trygg. Slide 5 har en setning fra deg om hvordan du tar imot disse pasientene. Den siste inviterer til å sende spørsmålet i DM.

Hvorfor det virker: problemet her er frykten for å bestille time. Å forklare hva som kommer til å skje fjerner frykten fra veien.

Hvis bransjen din har regler for hva som kan vises i markedsføring, følg dem når du velger tema og ord.

Steget som tar lengst tid: å skrive og designe hver slide

Å finne smertepunktet gjør du på ti minutter, fordi det allerede ligger i hodet ditt. Det som drar ut, er å gjøre det om til seks slides med kort tekst og et uttrykk som føles som ditt, mellom to pasienter, uten å bruke en hel ettermiddag i Canva.

Cardume bygger slidene med dine farger, din nisje og din måte å snakke på. Lim inn @-en og hopp over dette steget. Gjør dette steget i Cardume

Slik får du innlegget inn i uka di

Bytt på typene: ett innlegg som løser et problem, ett som viser måten du jobber på og ett som inviterer. For å holde orden på alt, les slik lager du en innholdskalender for Instagram. For innlegget som inviterer er AIDA i karusell et godt par. Og hvis du lurer på hvor ofte, les hvor ofte bør man poste på Instagram.

Slik gjør du dette i Cardume

1. Lim inn @-en din. Cardume leser det som er offentlig på profilen din (farger, nisje og måte å snakke på), uten å be om passordet ditt.
2. Velg tema og stil. Skriv kundens problem med kundens egne ord. Det finnes seks ferdige stiler: Editorial, Moderno, Pop, Tweet, Caderno og Minimalista, alle med dine farger.
3. Last ned og post. Du laster ned slidene og bildeteksten og poster når du vil. Cardume poster ikke for deg.

Problemet kunden din gjentar i konsultasjonen kan bli en karusell allerede i dag. Den første karusellen er gratis, og vi ber aldri om passordet ditt. Lag min første karusell

Cardume tar seg av uttrykket og grunnteksten. Les gjennom før du poster og sjekk at rådet stemmer for din praksis: det er du som kjenner pasienten.

Vanlige spørsmål

Hva er innhold som løser kundens problem?

Det er innlegget som tar utgangspunkt i en reell utfordring hos målgruppen din og viser en vei til å løse den. Det bruker setningen kunden selv sier, forklarer hvorfor det skjer og gir et mulig steg.

Hvordan finner jeg målgruppens smertepunkt?

Se der det allerede dukker opp: spørsmålene i første konsultasjon, meldingene i DM og WhatsApp, kommentarene og spørsmålsboksen i Stories. Smertepunktet som går igjen mest, er temaet for neste innlegg.

Selger denne typen innhold?

Det ber ikke om salget, men bringer leseren nærmere beslutningen: den som ser sitt eget problem løst, husker deg oftere når det er tid for å bestille. Vi kan ikke love noe resultat, for det avhenger av profilen og målgruppen din.

Poster Cardume for meg, eller ber den om passordet mitt?

Ingen av delene. Du laster ned og poster når du vil, og Cardume leser bare det som er offentlig på profilen din.

Hva koster det?

Den første karusellen er gratis. For å fortsette koster Cardume Pro 9 USD per måned ved årlig betaling (108 USD/år) eller 13 USD per måned ved månedlig betaling, med 30 kreasjoner per måned. Du har 7 dagers garanti og kan avslutte når du vil.