Indhold, der løser kundens smerte: sådan gør du

Indhold, der løser kundens smerte, er opslaget, der svarer på en reel udfordring hos din målgruppe, med løsningen lige foran dem. Det bringer ofte folk tættere på at booke en tid, fordi læseren genkender sit eget problem og ser, at du ved, hvordan det løses. For at lave det finder du ud af, hvad dine kunder allerede spørger om, vælger én smerte pr. opslag og viser vejen frem i få slides.

Indsæt dit @ og se en karrusel om din kundes smerte med dine farver. Den første karrusel er gratis, og vi spørger aldrig om din adgangskode. Lav min første karrusel

Hvorfor opslaget om dit fagområde bliver overset

Mange, der har kunder, vælger emne ud fra det, de ved, og ikke ud fra det, kunden mærker. Der kommer et flot opslag om "vigtigheden af en sund kost" eller "fordelene ved pilates". Det er rigtigt nok, men læseren genkender sig ikke selv deri.

Folk åbner Instagram med et problem i hovedet: "Hvorfor giver jeg altid op på diæten i weekenden?", "Hvorfor gør mit knæ ondt, når jeg går op ad trapper?". Når opslaget siger netop den sætning, stopper de op. Det er dér, de beslutter, at du forstår dem.

Hvad det er, og hvad det ikke er

Et opslag, der løser en smerte, har som regel fire dele:

• Smerten, med kundens egne ord. Sætningen, kunden selv siger, og ikke fagudtrykket.
• Hvorfor det sker. En kort forklaring, der fjerner skylden fra læseren.
• Vejen frem. Et eller to trin, som personen kan tage i dag.
• Invitationen. Hvad man kan gøre, hvis man vil have hjælp til at komme videre.

Det hører til blandt de andre typer indhold i din uge. Forbindelsesindhold viser, hvem du er, værdiindhold lærer fra sig om et emne, og salgsindhold inviterer til at booke. Det her er det, der viser, at du løser problemer.

Sådan finder du din målgruppes smerter

Du behøver ikke en dyr undersøgelse. Smerterne findes allerede i din hverdag, fire steder:

1. Den første konsultation. Skriv de 3 spørgsmål ned, du hører hver uge. Hvis én spørger, er der ti andre med samme tvivl, som ikke har spurgt.
2. Direkte beskeder og WhatsApp. Læs de seneste beskeder fra folk, der har bedt om information. Kopier sætningerne, præcis som de blev skrevet.
3. Kommentarer, dine egne og dem på profiler i din niche. Klager og spørgsmål under andres opslag viser, hvad målgruppen leder efter og ikke finder.
4. Spørgsmålsfeltet i Stories. Spørg "hvad er din største udfordring med X?", og lad svarene blive din emneliste.

Saml det hele i en liste, og marker, hvor mange gange hver smerte dukker op. Den, der gentager sig mest, er dit næste opslag. Én smerte pr. karrusel: forsøger du at løse tre, løser du ingen.

Den tankegang følger det, Google beder om af alt indhold: lavet for at hjælpe mennesker og ikke for at fange klik, med udgangspunkt i det, læseren faktisk har brug for at vide.

3 karruseleksempler, der løser en smerte

Eksemplerne nedenfor er idéer, du kan tilpasse din niche, ikke regler. Alle passer inden for Instagrams grænse, som tillader op til 20 fotos og videoer i ét opslag.

1. Ernæring: "Hvorfor giver jeg op på diæten i weekenden"

Slide 1 har smerten som forside, med patientens egen sætning. På slide 2 til 4 kommer forklaringen med din tilgang: hvorfor meget stramme regler i hverdagen kan melde sig i weekenden. På slide 5 et trin til i dag, som du også ville anbefale i konsultationen, for eksempel at planlægge et frit måltid i stedet for at forbyde alt. Den sidste slide opfordrer til at gemme opslaget og sende spørgsmålet i en direkte besked.

Hvorfor det virker: det tager skylden fra læseren og giver et lille trin, som kan prøves samme dag.

2. Fysioterapi: "Mit knæ gør ondt på trapper: hvad kan jeg gøre, før jeg kommer til dig"

Slide 1 er spørgsmålet som forside. Slide 2 til 4 forklarer enkelt og uden at stille diagnoser, hvad du plejer at undersøge i sådan et tilfælde, og hvilke tegn der kræver en vurdering ansigt til ansigt. På slide 5 en generel pleje til hverdagen. På den sidste, hvornår det er værd at booke tid.

Hvorfor det virker: personen går derfra med vejledning og med klarhed over, hvornår man skal søge hjælp. Det skaber tillid, og invitationen kommer på det rette tidspunkt.

3. Tandpleje: "Jeg er bange for tandlægen: sådan er den første konsultation"

Slide 1 siger frygten højt. Slide 2 til 4 viser trin for trin, hvad der sker ved den første konsultation, og hvad patienten kan bede om for at føle sig tryg. På slide 5 en sætning fra dig om, hvordan du tager dig af de patienter. Den sidste inviterer til at sende spørgsmålet i en direkte besked.

Hvorfor det virker: smerten her er tøvet med at booke. Når du forklarer, hvad der kommer til at ske, fjerner du frygten fra vejen.

Hvis dit fag har regler for, hvad der må vises i markedsføring, så følg dem, når du vælger emne og ord.

Det trin, der tager længst tid: at skrive og designe hver slide

At finde smerten klarer du på ti minutter, for den sidder allerede i dit hoved. Det, der trækker ud, er at gøre den til seks slides med kort tekst og et udtryk, der ligner dig, mellem to kunder, uden at åbne Canva en hel eftermiddag.

Cardume laver slidene med dine farver, din niche og din måde at tale på. Indsæt dit @ og spring det trin over. Lav det trin i Cardume

Sådan passer opslaget ind i din uge

Skift mellem typerne: ét opslag, der løser en smerte, ét, der viser din måde at arbejde på, og ét, der inviterer. For at holde styr på det hele, se sådan laver du en redaktionel kalender til Instagram. Til opslaget, der inviterer, er AIDA-modellen i en karrusel et godt match. Og hvis du er i tvivl om frekvensen, så læs hvor ofte man skal poste på Instagram.

Sådan gør du i Cardume

1. Indsæt dit @. Cardume læser det, der er offentligt på din profil (farver, niche og tone), uden at bede om din adgangskode.
2. Vælg emne og stil. Skriv din kundes smerte med kundens egne ord. Der er seks færdige stilarter: Editorial, Moderno, Pop, Tweet, Caderno og Minimalista, alle med dine farver.
3. Download og post. Du downloader slides og tekst og poster, når du vil. Cardume poster ikke for dig.

Den smerte, din kunde gentager i konsultationen, kan blive til en karrusel allerede i dag. Den første karrusel er gratis, og vi spørger aldrig om din adgangskode. Lav min første karrusel

Cardume tager sig af udseendet og grundteksten. Læs det igennem, før du poster, og tjek, at vejledningen passer til din praksis: det er dig, der kender patienten.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er indhold, der løser kundens smerte?

Det er opslaget, der tager udgangspunkt i en reel udfordring hos din målgruppe og viser en vej til at løse den. Det siger den sætning, kunden selv siger, forklarer, hvorfor det sker, og giver et muligt trin.

Hvordan finder jeg min målgruppes smerte?

Se, hvor den allerede dukker op: spørgsmålene i den første konsultation, de direkte beskeder og WhatsApp, kommentarerne og spørgsmålsfeltet i Stories. Den smerte, der gentager sig mest, er emnet for dit næste opslag.

Sælger den slags indhold?

Det beder ikke om salget, men bringer folk tættere på beslutningen: den, der ser sit eget problem løst, husker dig oftere, når der skal bookes. Man kan ikke love et resultat, for det afhænger af profil og målgruppe.

Poster Cardume for mig, eller beder den om min adgangskode?

Nej til begge dele. Du downloader og poster, når du vil, og Cardume læser kun det, der er offentligt på din profil.

Hvad koster det?

Den første karrusel er gratis. For at fortsætte koster Cardume Pro 9 US$ om måneden ved årsbetaling (108 US$/år) eller 13 US$ pr. måned, med 30 kreationer om måneden. Der er 7 dages garanti, og du kan opsige, når du vil.