공감 콘텐츠란? 인스타그램의 바탕이 되는 이유

공감 콘텐츠는 읽는 사람이 주제만이 아니라 당신이라는 사람을 알게 되는 게시물입니다. 당신의 이야기, 일상, 의견, 상담하는 방식 같은 것이죠. 이게 중요한 이유는 설명만 하는 계정에는 아무도 예약하지 않기 때문입니다. 사람들은 이미 안다고 느끼는 사람에게 예약합니다. 다른 종류의 콘텐츠(유용한 정보, 판매, 고객의 고민)도 밑바탕에 이런 신뢰가 있을 때 더 잘 먹힙니다.

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정보만 주는 계정에는 아무도 연락하지 않는 이유

고객을 만나는 분들 중에는 팁 게시물만 연달아 올리는 경우가 많습니다. 내용도 좋고 좋아요도 달리는데, DM으로 말을 거는 사람은 없습니다. 읽은 사람은 뭔가 배우고 그냥 떠납니다. 게시물 어디에도 화면 건너편에 누가 있는지 보이지 않았으니까요.

전문가를 고를 때 사람들은 믿음이 간 사람을 비교합니다. 공감 콘텐츠가 그 느낌을 만듭니다. 상대가 당신을 필요로 하기 전에 당신의 방식을 미리 보여주는 거죠.

공감 콘텐츠에 들어가는 것

보통 다섯 가지 유형의 게시물이 여기에 해당합니다.

• 나의 이야기: 왜 이 일을 선택했는지, 가는 길에서 무엇이 달라졌는지.
• 비하인드: 누구도 드러내지 않고 보여주는 상담 하루의 모습.
• 의견: 내 분야의 주제에 대해 나만의 색으로 말하는 생각.
• 가치관: 절대 하지 않는 것, 언제나 하는 것.
• 자주 듣는 질문과 오해: 상담 때마다 반복되는 질문에 내 방식으로 하는 답.

모두를 묶는 건 관점입니다. 읽은 사람이 당신이 어떻게 생각하는지 알고 떠납니다. 어느 것도 사라고 하지 않습니다. 그래서 다른 콘텐츠를 받쳐줄 수 있습니다. 예약을 권하는 게시물이 올라올 때쯤이면 독자는 이미 당신을 믿고 있습니다.

공감 콘텐츠가 다른 콘텐츠를 받쳐주는 이유

계정을 몇 주씩 이어지는 대화라고 생각해 보세요. 유용한 정보 게시물은 가르치고, 판매 게시물은 권하고, 공감 게시물은 사람을 머물게 합니다. 공감이 없으면 권유는 모르는 사람에게 갑니다. 공감이 있으면 당신의 이야기를 읽고, 상담하는 모습을 보고, 의견에 고개를 끄덕인 사람에게 갑니다.

공감 게시물이 아닐 때도 도움이 됩니다. 읽는 사람이 자신이 안다고 느끼는 전문가의 팁을 읽게 되니까요.

공감 캐러셀 예시 3가지

아래는 내 분야에 맞게 바꿔 쓰는 아이디어이지 규칙이 아닙니다.

1. 영양: "오늘 내가 먹은 것 (그리고 못 지킨 것)"

1번 슬라이드는 솔직한 약속을 담은 표지입니다. 2~4번은 잘된 것과 빠뜨린 것까지 있는 실제 하루. 5번은 환자분들께 전하는 교훈. 마지막은 DM으로 답해 달라는 질문입니다.

왜 공감되는가: 안내하는 사람도 힘든 날이 있다는 걸 보여줘서 "이 사람은 내 생활을 모를 거야"라는 벽이 허물어집니다.

2. 물리치료: "첫 진료에서 가장 많이 듣는 질문"

1번 슬라이드는 그 질문을 표지로 씁니다. 2~4번은 내 방식으로 답하고, 환자가 나오지 않는 진료실의 일상 이미지를 곁들입니다. 5번은 이런 고민으로 찾아온 분께 늘 하는 말. 마지막은 자기 질문을 보내 달라는 초대입니다.

왜 공감되는가: 그 질문에서 자신을 발견한 사람은 여기가 물어봐도 되는 곳이라고 느낍니다.

3. 심리학: "내가 이 일을 선택한 이유"

1번 슬라이드는 이유를 한 문장으로 줄인 글입니다. 2~4번은 걸어온 길을 짧은 장면으로 풀어줍니다. 5번은 경청에 대해 배운 것. 마지막은 나와의 첫 대화에서 기대해도 되는 것입니다.

왜 공감되는가: 이야기가 상담하는 사람에게 얼굴을 주고, 망설임이 줄어든 채로 결정하게 됩니다. 소속 직능 단체에 홍보 관련 규정이 있다면 그것을 따르세요.

가장 오래 걸리는 단계: 슬라이드마다 쓰고 디자인하기

내 이야기를 하는 건 할 수 있습니다. 시간이 걸리는 건 그걸 짧은 글의 슬라이드 6장으로 만들고, 내 것처럼 보이는 디자인으로 다듬는 일입니다. 상담 사이사이에, 오후 내내 Canva를 열어두지 않고요.

Cardume가 내 색, 내 분야, 내 말투로 슬라이드를 만들어 드립니다. @를 붙여넣고 이 단계는 건너뛰세요. Cardume로 이 단계 맡기기

공감을 게시물 구성에 끼워 넣는 법

정해진 숫자는 없습니다. 잘되는 방법은 계정 전체를 한 가지 유형으로만 채우지 않는 것입니다. 공감, 유용한 정보, 권유를 번갈아 올리세요. 한 주를 짜려면 인스타그램 콘텐츠 캘린더 만드는 법을 보세요. 권유하는 게시물을 만들 때는 AIDA 캐러셀이 좋은 짝입니다. 빈도가 궁금하다면 인스타그램은 일주일에 몇 번 올려야 할까를 읽어 보세요.

Cardume에서 하는 방법

1. @를 붙여넣기. 프로필의 공개 정보(색, 분야, 말투)를 읽습니다. 비밀번호는 묻지 않습니다.
2. 주제와 스타일 고르기. 내 이야기나 하루의 비하인드 같은 공감 주제를 요청하세요. 스타일은 6가지입니다: Editorial, Moderno, Pop, Tweet, Caderno, Minimalista. 모두 내 색으로 만들어집니다.
3. 내려받아 올리기. 슬라이드와 캡션을 내려받아 원하는 때에 올리면 됩니다. Cardume가 대신 올리지는 않습니다.

다음 공감 캐러셀이 다음 상담 전에 완성될 수 있습니다. 첫 캐러셀은 무료이고 비밀번호도 묻지 않습니다. 첫 캐러셀 만들기

Cardume가 디자인과 기본 글을 맡습니다. 올리기 전에 읽어보고, 내 이야기가 아닌 부분은 바꾸세요. 공감은 진짜일 때만 통합니다.

자주 묻는 질문

공감 콘텐츠가 무엇인가요?

당신이 누구인지 보여주는 게시물입니다. 나의 이야기, 비하인드, 의견, 가치관이 여기에 들어갑니다. 목적은 신뢰를 만드는 것이지 가르치거나 파는 것이 아닙니다.

공감 콘텐츠로 매출이 늘나요?

판매를 요구하지는 않지만 바탕을 깔아줍니다. 당신을 믿는 사람은 예약을 권하는 게시물에 더 잘 반응합니다. 결과는 계정과 독자에 따라 달라서 약속할 수는 없습니다.

사생활을 공개해야 하나요?

아니요. 공감은 내 생각과 상담 방식을 보여주는 것입니다. 무엇을 공유할지는 직접 정하고, 환자나 고객과 관련된 것은 하나도 나올 필요가 없습니다.

Cardume가 대신 올려주나요? 비밀번호가 필요한가요?

둘 다 아닙니다. 직접 내려받아 원할 때 올리고, Cardume는 프로필의 공개 정보만 읽습니다.

가격은 얼마인가요?

첫 캐러셀은 무료입니다. 계속하려면 Cardume Pro는 연간 결제 시 월 US$9(US$108/년), 월간 결제는 US$13이며, 매달 30건을 만들 수 있습니다. 7일 환불 보장이 있고 언제든 해지할 수 있습니다.